Kundeservice
Post & levering
Hver lue pakkes for hånd og sendes med Posten/Bring fra Norge. Her finner du alt du trenger å vite om frakt, leveringstid og retur.
Pakketid
Bestillinger pakkes innen 1–2 virkedager. Bestiller du i helgen, sendes pakken førstkommende mandag.
Frakt i Norge
- Posten — Pakke til postkasse: 59 kr · 2–5 virkedager
- Posten — Pakke til hentested: 89 kr · 1–3 virkedager
- Gratis frakt: ved kjøp over 800 kr
Frakt til utlandet
Vi sender til hele Europa med Bring. Pris og leveringstid beregnes i kassen basert på adresse og vekt. Toll og avgifter utenfor EØS betales av mottaker.
Sporing
Du får en e-post med sporingsnummer så snart pakken er levert til Posten. Følg sendingen på posten.no eller i Posten-appen.
Retur og bytte
Du har 14 dagers angrerett fra du mottar pakken. Luen må være ubrukt og med originalemballasje. Send en e-post til hei@jossi.one før du returnerer, så sender vi returadresse. Kunden dekker returfrakt; vi refunderer kjøpesummen så snart pakken er mottatt.
Skadet pakke?
Skjer det noe på veien — send oss et bilde på hei@jossi.one innen 7 dager, så fikser vi det.